Sección 1: Sobre los Servicios y la Atención

1. ¿Cuál es la diferencia entre la Consulta General y los Protocolos de Atención?

– Consulta General Homeopática ($400 MXN): Está diseñada para tratar cualquier padecimiento de forma individual (agudo, crónico, físico, mental o emocional), enfocándose en restablecer el equilibrio general a través del medicamento homeopático.

– Atención en Protocolos ($600 – $800 MXN): Son acompañamientos especializados y multidisciplinarios que combinan la homeopatía con la terapia emocional (y opcionalmente hipnosis terapéutica en el Protocolo 2) para trabajar de raíz situaciones específicas, como sobrepeso y obesidad, estrés y ansiedad, adicciones, procesos de duelo, etc.

2. ¿Las consultas pueden ser en línea si no vivo en Guadalajara? ¡Sí! Aunque nuestra clínica física está en Guadalajara, Jalisco, ofrecemos consultas en línea a nivel nacional e internacional. Las sesiones se realizan de forma cercana y profesional a través de videollamada.

3. ¿Cómo se entregan los medicamentos homeopáticos?

– En consulta presencial: Se te entregan personalmente.

– Si te encuentras en México: Te enviamos tus medicamentos directamente hasta la puerta de tu casa (el costo de envío es adicional).

– Si estás en Estados Unidos o fuera de México: Te proporcionamos todas las indicaciones detalladas para que puedas adquirir tus medicamentos de manera sencilla en farmacias, tiendas o plataformas locales de tu zona.

4. ¿En qué consiste la Terapia Emocional y qué beneficio aporta al tratamiento? La Terapia Emocional te ayuda a liberar cargas internas, calmar el sistema nervioso y gestionar de mejor manera las emociones o los patrones repetitivos (como la ansiedad, la culpa o el hambre emocional). Al combinarla con la homeopatía, no solo tratamos el síntoma físico, sino que sanamos el origen emocional que lo mantiene.

5. ¿Qué es exactamente el Protocolo 2 con Hipnosis Terapéutica y para quién está recomendado? Es nuestro nivel de atención más profundo. Está pensado para quienes sienten que repiten patrones una y otra vez a pesar de sus esfuerzos conscientes. La hipnosis terapéutica permite acceder a capas profundas de la historia personal para disolver bloqueos inconscientes que dificultan la sanación definitiva.

6. ¿Qué duración tienen las consultas o los procesos? Cada sesión está diseñada para brindarte un espacio seguro de escucha y guía personalizada. Dependiendo de si acudes a una consulta de seguimiento o a un protocolo específico, el terapeuta te indicará la frecuencia ideal para asegurar avances sostenidos y respetuosos con tus tiempos.

Sección 2: Reservación, Pagos y Citas

1. ¿Cómo puedo agendar mi cita? Es muy sencillo. Puedes agendar directamente en este sitio seleccionando el botón de “Agendar Cita” en el servicio que prefieras, o bien contactándonos a través de nuestro número de atención por WhatsApp (presiona el botón de WhatsApp), donde te ayudaremos para agendar tu cita.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados? Contamos con opciones de pago digitales seguras, incluyendo enlaces de pago con Stripe (tarjetas de crédito y débito) y transferencias bancarias directas. Si agendas en línea, el sistema te guiará paso a paso para completar tu pago de forma rápida y protegida. Si tu pago es en efectivo, puedes hacer el pago cuando acudas a tu cita y si deseas agendar consulta en línea a través de WhatsApp te brindamos la información para hacer el pago en tu tienda de conveniencia más cercana. 

3. ¿Con cuánta anticipación debo reservar mi espacio?  Puedes reservar el mismo día (sujeto a disponibilidad de horario), es por eso que te recomendamos reservar con unos días de anticipación para asegurar el horario de tu preferencia, especialmente si optas por consulta en línea.

4. ¿Qué pasa si necesito cancelar o reprogramar mi cita? Entendemos que pueden surgir imprevistos. Te pedimos que nos avises con al menos 24 horas de anticipación a través de nuestro de WhatsApp para poder reagendar o cancelar tu sesión sin ningún inconveniente ni cargo extra.

5. ¿Qué pasa con mi dinero si cancelo una cita y solicito un reembolso? Si cancelas tu cita respetando el tiempo límite establecido en nuestras políticas de cancelación, procesaremos la devolución de tu dinero de manera inmediata.

Toma en cuenta los siguientes detalles sobre el reembolso:

¿Cuánto tarda en verse reflejado? Aunque nosotros realizamos el reembolso al instante a través de nuestra plataforma de pago (Stripe), tu banco o emisor de tarjeta puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en mostrar el saldo devuelto en tu cuenta o estado de cuenta.

¿Por qué medio se devuelve? El dinero se reembolsa automáticamente al mismo método de pago (tarjeta de crédito, débito o transferencia) con el que realizaste la compra.

Confirmación de reembolso: Una vez procesada la cancelación, recibirás un correo electrónico automático confirmando la devolución y el comprobante de la transacción.

Nota: Si han transcurrido más de 10 días hábiles desde que cancelaste tu cita y aún no ves reflejado el saldo, te recomendamos contactar directamente a tu banco con el número de autorización de tu correo de confirmación.